Política de Privacidade

Podemos tratar nome, e-mail, telefone e informações da empresa quando você entra em contato conosco ou contrata um serviço. Usamos esses dados para responder às solicitações, preparar propostas e prestar os serviços contratados.

A Bluestash planeja oferecer integração com Meta e WhatsApp Business em soluções contratadas. Se uma integração for disponibilizada e solicitada pelo cliente, os dados necessários à configuração e operação dependerão das permissões concedidas.

O escopo poderá incluir identificadores da empresa e da conta WhatsApp Business, números conectados, modelos de mensagem e informações de status da integração. O escopo específico de dados, permissões e responsabilidades será definido na proposta ou no contrato correspondente.

Usamos os dados para prestar os serviços contratados, configurar integrações solicitadas, oferecer suporte, manter a segurança e cumprir obrigações legais. Os dados de uma integração serão usados conforme as finalidades informadas ao cliente e as autorizações aplicáveis.

Se uma integração com Meta ou WhatsApp for contratada, as respectivas plataformas poderão tratar dados segundo suas próprias políticas. Fornecedores de infraestrutura e de apoio à operação poderão acessar dados quando necessário para prestar o serviço.

As condições de uma integração, inclusive o uso de fornecedores e eventuais transferências internacionais, serão definidas no escopo da proposta ou do contrato e informadas ao cliente. Não vendemos dados pessoais.

Ao escolher um idioma, o site salva essa preferência em um cookie no navegador por até um ano. Esse cookie permite exibir o idioma escolhido nas próximas visitas sem alterar o endereço da página. Você pode removê-lo nas configurações do navegador.

Quando configurado, o Google Analytics mede o uso do site e pode tratar dados como páginas acessadas, informações do navegador e dispositivo e localização aproximada. O serviço pode usar cookies próprios, como o _ga, para distinguir usuários e sessões. A configuração atual desativa Google Signals e sinais de personalização de anúncios, mas não desativa as métricas de uso.

Quando ativado na hospedagem, o Vercel Speed Insights coleta métricas de desempenho das páginas, como Core Web Vitals, junto do endereço acessado e de informações técnicas da conexão.

• Dados coletados pelo Google Analytics
• Dados do Vercel Speed Insights

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. As condições específicas de armazenamento de cada integração serão definidas na proposta ou no contrato.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados sob controle da Bluestash, escreva para marcos@bluestash.com.br com o assunto "Privacidade e dados". Podemos solicitar informações para verificar sua identidade e localizar os dados relacionados ao pedido.

Após validar o pedido, avaliaremos a exclusão dos dados sob nosso controle, ressalvadas as informações que precisem ser mantidas por obrigação legal. A exclusão de dados mantidos pela Meta deve ser solicitada diretamente à Meta.

• Instruções para solicitar exclusão de dados

Você pode pedir informações sobre o tratamento e o compartilhamento de seus dados, solicitar acesso ou correção e requerer outras providências aplicáveis. Atenderemos às solicitações conforme a legislação aplicável.

A ANPD oferece informações sobre os direitos dos titulares. A Meta disponibiliza orientações sobre solicitações de exclusão de dados em apps.

• Direitos dos titulares na ANPD
• Orientações de exclusão de dados da Meta